ESTAMOS ENVIANDO | + 3 CUOTAS SIN INTERES

 

CAMBIOS

Si deseás realizar un cambio de la mercadería adquirida en www.renzionline.com.ar puedes hacerlo de la siguiente manera:

  • Envía un mail a hola@renzionline.com.ar con el número de orden y producto a cambiar.
  • Tienes un plazo máximo de 30 días corridos de recibida la compra para efectuar el cambio (sujeto a disponibilidad)
  • Deberá realizarse por artículos que correspondan a la misma temporada, sin excepción.
  • Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en el que fueron enviados o recibidos. 
  • En el caso de que la prenda enviada no haya sido la correcta o tenga alguna falla de confección, el cambio es sin cargo. Si el cambio es solicitado por otra prenda o talle, el costo del nuevo envío será abonado por el cliente. A su vez, pueden dirigirse a cualquiera de los showrooms para realizar el cambio sin costo.
  • Si hay una diferencia a favor del cliente, se podrá usar como parte de pago de otro producto o bien quedará a cuenta.
    Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá abonarla para poder enviarle el producto.
  • Todos los productos en sale o promoción son ventas finales. No tienen cambio ni devolución. 

 

DEVOLUCIONES

Si el producto presenta una falla de calidad, podrá solicitarse el cambio por otro artículo, crédito en tienda o devolución del dinero. El cliente tendrá que informar a hola@renzionline.com.ar  en un plazo máximo de 72 horas de recibida la compra. Se tomará el valor abonado.

De ser solicitado el crédito en tienda, puede ser utilizado para artículos de temporada actual, no para próximas temporadas. Teniendo una vigencia de 30 días.

 

ENVIOS

  • ARGENTINA: Nuestros paquetes son enviados con la empresa OCA. La demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.  El costo del envio podes calcularlo con tu código postal en cada producto. También será mostrado en el checkout en base al total de la compra y ubicación.
  • SHOWROOM: podes retirarlo en cualquiera de nuestros showrooms sin costo. Recoleta: los miércoles de 14:30 a 18:00 hs. En Adrogue:  de Martes a Sabados de 11 a 18 hs.
  • MOTOS: Las compras pueden ser retiradas por cadetes contratados por el comprador. 

    Para una atención más personalizada podes contactarnos directamente a nuestro whatsapp +549 11 37694606. Esperemos reencontrarnos pronto. #quedateencasa #renziworld #staysafe